Audience : comment on mesure, très concrètement, qui vous écouteAudience: How You Measure, Very Concretely, Who's Listening
Christian Gomis — 23 septembre 2026September 23, 2026Cette partie du glossaire porte sur l'Audience — comment on vérifie, chiffres à l'appui, si les décisions du Management fonctionnent vraiment. Cinq notions que tout Responsable d'Antenne ou Directeur de Programmes doit savoir lire sans hésiter : combien de temps un auditeur reste, combien de personnes différentes vous trouvent, et comment vous vous situez face aux autres stations. Clique sur une notion pour la découvrir.This part of the glossary covers Audience — how you check, numbers in hand, whether Management's decisions are actually working. Five notions every Responsable d'Antenne or Programme Director needs to read fluently: how long a listener stays, how many different people find you, and how you stack up against other stations. Click a notion to discover it.
Ces cinq mesures s'articulent entre elles : le TSL et la Cume racontent deux histoires différentes — fidélité contre portée — et le Share vous replace face à la concurrence. Reste une dernière partie du glossaire : le Commercial, comment tout cela se traduit en revenus.These five measures work together: TSL and Cume tell two different stories — loyalty versus reach — and Share places you against the competition. One part of the glossary remains: Commercial, how all of this turns into revenue.
— Christian Gomis
Le TSL — Time Spent ListeningTSL — Time Spent Listening
Le TSL mesure le temps moyen qu'un auditeur individuel consacre à écouter une station, sur une période de référence — généralement la semaine. C'est l'indicateur de fidélité par excellence : il ne dit pas combien de gens vous écoutent, mais combien de temps ceux qui vous écoutent restent.TSL measures the average time an individual listener spends tuned in to a station, over a reference period — generally the week. It's the loyalty indicator par excellence: it doesn't say how many people listen to you, but how long the ones who do stay.
Un TSL élevé signifie que votre programmation accroche : les auditeurs restent longtemps. Un TSL faible signale un problème de fidélisation — ils zappent. C'est la première question à se poser avant même de regarder combien de personnes vous écoutent.A high TSL means your programming hooks people: listeners stay a long time. A low TSL signals a retention problem — they switch away. It's the first question to ask, even before looking at how many people are listening.
TSL = 8h signifie que chaque auditeur fidèle écoute votre station en moyenne 8 heures par semaine.TSL = 8 hours means each regular listener tunes in for an average of 8 hours per week.
- Mesure le temps moyen d'écoute d'un auditeur, sur une semaine en généralMeasures a listener's average tuned-in time, typically over a week
- TSL élevé = programmation qui accrocheHigh TSL = programming that hooks listeners
- TSL faible = problème de fidélisationLow TSL = a retention problem
- Se lit toujours à côté de la Cume, jamais seulAlways read alongside Cume, never alone
L'AQH — Average Quarter HourAQH — Average Quarter Hour
L'AQH mesure le nombre moyen d'auditeurs qui écoutent une station pendant au moins 5 minutes sur un quart d'heure donné. Ce seuil de 5 minutes est fixé par l'industrie : en dessous, un auditeur n'est pas comptabilisé.AQH measures the average number of listeners tuned in to a station for at least 5 minutes within a given quarter hour. That 5-minute threshold is set by the industry — below it, a listener isn't counted.
C'est l'indicateur le plus concret pour le business de la station : les tarifs publicitaires sont calculés sur sa base. Comparer l'AQH quart d'heure par quart d'heure révèle les moments forts et les points faibles d'une grille — et une chute d'AQH signale presque toujours un problème dans le Format Clock.It's the most concrete indicator for the station's business: advertising rates are calculated on it. Comparing AQH quarter by quarter reveals a schedule's strong moments and weak spots — and a drop in AQH almost always signals a problem in the Format Clock.
Entre 8h00 et 8h15, 45 000 personnes ont écouté votre station au moins 5 minutes : AQH = 45 000.Between 8:00 and 8:15am, 45,000 people listened to your station for at least 5 minutes: AQH = 45,000.
- Compte les auditeurs écoutant au moins 5 minutes sur un quart d'heureCounts listeners tuned in for at least 5 minutes within a quarter hour
- Base de calcul des tarifs publicitairesThe basis for calculating advertising rates
- Un AQH élevé au Morning Drive justifie un tarif premiumA high AQH during Morning Drive justifies a premium rate
- Une chute d'AQH signale un problème dans le Format ClockA drop in AQH signals a problem in the Format Clock
La Cume — Cumulative AudienceCume — Cumulative Audience
La Cume mesure le nombre de personnes différentes et uniques qui ont écouté une station pendant au moins 5 minutes sur une période de référence — généralement la semaine. Le mot clé est différentes : un même auditeur qui écoute dix fois dans la semaine ne compte que pour un dans la Cume.Cume measures the number of different, unique people who listened to a station for at least 5 minutes over a reference period — generally the week. The key word is different: the same listener who tunes in ten times that week still counts as one in the Cume.
Cume élevée et TSL faible : vous attirez beaucoup de monde, mais personne ne reste — problème de fidélisation. Cume faible et TSL élevé : peu de gens vous trouvent, mais ceux qui écoutent adorent — problème de notoriété. Les deux chiffres se lisent toujours ensemble.High Cume, low TSL: you attract a lot of people, but nobody stays — a retention problem. Low Cume, high TSL: few people find you, but those who do love it — an awareness problem. The two figures always need to be read together.
500 000 personnes différentes ont écouté votre station cette semaine : Cume = 500 000.500,000 different people listened to your station this week: Cume = 500,000.
- Compte les personnes différentes, pas les écoutes répétéesCounts different people, not repeat listens
- Cume élevée + TSL faible = problème de fidélisationHigh Cume + low TSL = a retention problem
- Cume faible + TSL élevé = problème de notoriétéLow Cume + high TSL = an awareness problem
- Mesure la portée réelle de la stationMeasures the station's true reach
Le Share — Part de MarchéShare — Market Share
Le Share mesure le pourcentage d'auditeurs qui écoutent votre station par rapport à l'ensemble des personnes qui écoutent la radio au même moment. Autrement dit : sur cent personnes qui écoutent la radio en ce moment, combien écoutent la vôtre ?Share measures the percentage of listeners tuned in to your station compared to everyone listening to radio at the same moment. In other words: out of a hundred people listening to radio right now, how many are listening to yours?
C'est l'indicateur de compétitivité par excellence : il vous positionne directement face à vos concurrents, et les annonceurs le comparent pour décider où investir leur budget. Il varie selon le Daypart — il révèle vos forces et vos faiblesses tranche par tranche.It's the competitiveness indicator par excellence: it positions you directly against your competitors, and advertisers compare it to decide where to put their budget. It varies by Daypart — revealing your strengths and weaknesses slot by slot.
1 000 000 personnes écoutent la radio ; 150 000 écoutent votre station : Share = 150 000 / 1 000 000 × 100 = 15 %.1,000,000 people are listening to the radio; 150,000 are tuned in to your station: Share = 150,000 / 1,000,000 × 100 = 15%.
- Formule : (AQH de votre station / AQH total de toutes les stations) × 100Formula: (Your station's AQH / total AQH of all stations) × 100
- Positionne la station face à la concurrencePositions the station against the competition
- Les annonceurs le comparent pour choisir où investirAdvertisers compare it to decide where to invest
- Varie selon le DaypartVaries by Daypart
Le DEMO — DemographicDEMO — Demographic
DEMO est l'abréviation de Demographic : le profil type de l'auditeur que votre station cible. Autrement dit — qui voulez-vous toucher ? Il se décrit avec quatre critères : l'âge (le plus important en radio), le sexe, le statut socio-économique, et la zone géographique.DEMO is short for Demographic: the target listener profile your station is built for. In other words — who do you want to reach? It's described using four criteria: age (the most important one in radio), gender, socio-economic status, and geographic area.
Le DEMO n'est pas un détail marketing : c'est le fil qui relie tout le reste. Le Format Clock est conçu pour lui, le Hot Clock adapte le rythme musical à ses habitudes de vie, et les annonceurs paient précisément pour l'atteindre. Connaître son DEMO, c'est l'argument commercial le plus puissant d'une station.DEMO isn't a marketing detail — it's the thread that ties everything else together. The Format Clock is designed for it, the Hot Clock adapts the musical tempo to its lifestyle habits, and advertisers pay specifically to reach it. Knowing your DEMO is a station's single most powerful commercial argument.
- Quatre critères : âge, sexe, statut socio-économique, zone géographiqueFour criteria: age, gender, socio-economic status, geographic area
- L'âge est le critère le plus important en radioAge is the most important criterion in radio
- Le Format Clock et le Hot Clock sont construits pour luiThe Format Clock and Hot Clock are built around it
- Les annonceurs paient pour atteindre un DEMO précisAdvertisers pay to reach a specific DEMO
Ce n'est qu'un début.This is just the start.La théorie et les conseils, c'est ici. La pratique, les cas réels et l'accompagnement, ce sera dans les formations AntennAfrica — rejoins la liste pour être informé(e) dès l'ouverture.The theory and the advice are here. The hands-on practice, real cases and coaching will be in AntennAfrica's trainings — join the list to be notified when they open.
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